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運匠流程調整公告

2019-07-01



七月八日起深圳‭ / ‬上海‭ ‬轉運及代墊到付費用‭  ‬

‭<‬不再累計至您寄回台灣的運費中‭>‬
必須會員帳戶有足夠餘額有成功扣款方能執行下列動作

1‭.‬  簽收到付包裹,不論您運匠帳戶裡有無餘額,客服都將會通知您,待您回覆後,運匠方會簽收該到付貨物,如有餘額,運匠會直接扣款,如無餘額,運匠將請您充值,如需拒收,請明確告知客服
2‭.‬  以上,請特別注意,請您務必與賣家溝通清楚,避免產生不必要之爭議,如運匠已為您支付,並已扣款,該費用請您直接找商家索取
3‭.‬  上海轉寄深圳,客服將通知您充值,充值成功後,方會寄出


(如下:溫馨提醒)
沒有操作過預存的會員可至運匠官網以下步驟

登入會員→左手邊欄位會員專區→預存充值及記錄→觀看說明及匯款帳戶資料

預存正確操作:必須先匯款再點擊充值操作填寫資料兩個步驟皆於當日完成
若有其中一項操作延遲一天 會造成核不到帳的問題
會延誤出貨及收貨時效,還請匠匠們多留意,避免耽誤到您收貨的時間哦

若還有疑問可洽詢線上客服 
運匠line客服ID‭: ‬@yunjiang‭ ‬(要加@喔)或
運匠app中咨詢運小匠客服
也可致電詢問電話客服:02-26976038‭ ‬(辦公室按國定假日休假)

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